Política de cancelación
En YouKnow, nuestras inscripciones funcionan como suscripciones educativas que te dan acceso continuo a clases, materiales y acompañamiento académico. Esta política explica cómo puedes modificar o cancelar tu suscripción en cualquier momento.
Suscripciones
Al inscribirte, tu primer pago cubre la inscripción + tu primer mes.
A partir del segundo mes, la mensualidad se cobra automáticamente el día 1 de cada mes, hasta que decidas cancelar.
Tu método de pago se almacena de forma segura y se utilizará para los cobros recurrentes programados.
Al completar tu inscripción, autorizas estos cargos automáticos según los precios y fechas indicadas.
Renovaciones automáticas
Tu suscripción se renueva de forma automática cada mes para garantizar acceso continuo a:
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Clases en vivo
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Grabaciones
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Materiales actualizados
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Classroom y Drive
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Grupo de WhatsApp
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Acompañamiento de tu profe
Si no deseas que tu suscripción se renueve, puedes cancelarla cuando lo necesites.
Cómo cancelar
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde:
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Tu cuenta/perfil en YouKnow, donde podrás administrar tu suscripción.
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Los enlaces incluidos en tus correos de confirmación.
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Nuestro equipo de soporte, si prefieres asistencia directa.
Al cancelar:
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No se realizarán nuevos cargos.
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Tu acceso permanecerá activo hasta el final del periodo ya pagado.
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Los pagos previos no son reembolsables, pues el acceso a clases y materiales es inmediato desde el momento de la inscripción.
Modificaciones
Puedes actualizar tu método de pago o realizar cambios en tu suscripción desde tu perfil o solicitándolo a nuestro equipo de soporte.
Reembolsos
Debido a que las clases, materiales digitales y grabaciones se habilitan de inmediato, no ofrecemos reembolsos por periodos ya iniciados o pagados.
Puedes cancelar para detener futuros cargos.