Política de reembolso

En YouKnow Inglés ofrecemos cursos digitales y acceso a contenido educativo en vivo y grabado. Debido a la naturaleza digital de nuestros servicios, todas las ventas son finales y no ofrecemos reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Esto incluye, pero no se limita a:

  • Inscripciones a cursos.

  • Mensualidades o renovaciones automáticas.

  • Accesos digitales, materiales o contenido descargable.

  • Pagos realizados por error.

  • Pagos realizados por terceros.

Te recomendamos revisar cuidadosamente el nivel, fechas y condiciones del curso antes de completar tu compra.

Acceso y soporte

Si tienes problemas técnicos con tu acceso o materiales, nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Escríbenos a:
📩 admin@youknowingles.com

Resolveremos cualquier problema relacionado con tu acceso lo antes posible, pero esto no constituye motivo de reembolso.

Cancelaciones de suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
La cancelación detendrá futuros cobros, pero no genera reembolsos por pagos ya realizados, incluso si el acceso no fue utilizado.

Errores en el correo o datos ingresados

Si ingresaste un correo electrónico incorrecto al momento de la compra, contáctanos inmediatamente. Podemos ayudarte a corregirlo, pero esto no habilita reembolsos.

Compras realizadas desde la Unión Europea

Aunque la legislación de la UE contempla un periodo de desistimiento de 14 días, este no aplica cuando el cliente accede a contenido digital inmediatamente después de la compra.
Al inscribirte en YouKnow Inglés y acceder al contenido educativo, aceptas que renuncias a este derecho de desistimiento.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu acceso, suscripción o soporte técnico:
📩 admin@youknowingles.com